Пасажирам - Вокзал Запоріжжя-1

Начальник вокзалу: Завіщана Тетяна Олександрівна
Заступник начальника вокзалу: Іщенко Наталя Миколаївна
Головний інженер вокзалу: Марценюк Максим Володимирович

Залізничний вокзал станції Запоріжжя-1 є структурним підрозділом регіональної філії «Придніпровська залізниця» публічного акціонерного товариства «Українська залізниця» та призначений для забезпечення безпечного, швидкого і зручного масового обслуговування пасажирів при прийманні та відправленні зі станції, надання різноманітних послуг, забезпечення короткочасного відпочинку та дозвілля в періоди очікування поїзда, забезпечення комфортних умов для зустрічі і відправлення пасажирів і супроводжуючих їх осіб. На вокзалі забезпечується доступність безперешкодного входу на вокзал, пересування по будівлі вокзалу і виходу з нього, а також для самостійного пересування по території вокзалу та пасажирських платформах з метою доступу до місця надання послуг, у тому числі пасажирів з числа осіб з обмеженими фізичними можливостями, що пересуваються на візках.



На вокзалі надається понад 60 видів послуг, основними з яких є:

- оформлення проїзних документів;
- резервування місць за заявками для групових перевезень пасажирів;
- інформаційно-довідкові послуги ;
- послуги залів очікування;
- послуги автоматичної та стаціонарної камери схову;
- послуги сервісного центру;
- послуги кімнат відпочинку(одно-, двух-, трьох-, чотирьохмістні кімнати);
- послуги кімнати відпочинку для осіб з обмеженими фізичними можливостями;
- послуги багажного відділення.


Юридична адреса: пр-кт Соборний, 6-г, м.Запоріжжя, 69118
Тел: (061)720-12-94(приймальня), режим роботи з 8.00 до 16.30, перерва з 12.00 до 12.30, вихідний субота та неділя
Черговий помічник вокзалу: (061)720-14-42 (цілодобово)
Група надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями: (061)720-14-42 (цілодобово)
Замовлення спеціальних вагонів для перевезення осіб з обмеженими фізичними можливостями: (061)720-13-65, 720-12-34
Довідкове бюро: (061)224-40-60 (цілодобово)
Сервісний центр: (061)720-15-05, режим роботи взимку з 8.00 до 19.45, перерва з 13.30 до 14.00, в літній період з 8.00 до 19.45, перерва з 13.00 до 13.30 
Резервування місць за заявками для групових перевезень пасажирів: (061)720-12-82 з 8.00 до 20.00 щоденно
Багажне відділення: інформація щодо багажних перевезень, перевезення "Експрес-передачі" (061)720-15-49 (багажна каса), режим роботи з 9.00 до 17.15, перерва з 13.45 до 14.15, вихідний неділя
Кімната відпочинку: (061)720-12-36 (цілодобово)
Адреси філій квиткових кас вокзалу:
- пр-кт Соборний, 135 Агенство подорожей „Інтурист” щоденно з 8-00 до 19-30, перерва з 13-00 до 13-30;
- вул.Незалежної України, буд.72/154 Агенство подорожей „Інтурист” щоденно з 8-00 до 19-30, перерва з 13-00 до 13-30;
- пр-кт Соборний, 161 Приватне підприємство „ВІП-ТУР” щоденно з 8-30 до 20-00, перерва з 14-00 до 14-45, неділя з 10.30 до 18.30, перерва з 14.00 до 14.45;
- вул. Василя Сергієнка, буд. 11 Приватне підприємство «ВІП-ТУР» щоденно з 8.30 до 20.00, перерва з 14.00 до 14.45, неділя – з 10.30 до 18.30, перерва з 14.00 до 14.45
- вул.Лобановського, 19 ТОВ "Туристична компанія ТРЕВЕЛ-СІЧ” щоденно з 9-00 до 17-00, перерва з 13-00 до 13-30, вихідний субота та неділя;
-вул.Моторобудівників, 15 ТОВ "Туристична компанія ТРЕВЕЛ-СІЧ” щоденно з 8-30 до 16-30, перерва 12-30 до 13-00, вихідний субота та неділя.
Бюро замовлень квитків оформлення проїздного документа, замовленого по телефону, з подальшим викупом його у касі: зі стаціонарного телефону 15-55, з мобвльного телефону (061)764-37-17, режим роботи з 8-00 до 16-15, перерва з 12-00 до 12-30, технологічна перерва 10.10 -10.25, 14.30 - 14.45, вихідний субота та неділя.

ПЕРЕЛІК   ЦІН  на послуги, що надаються пасажирам на вокзалі Запоріжжя-1 (станом на 01.02.2017 року)