Укрзалізниця хоче знати думку своїх пасажирів 20/2/2012
Державна адміністрація залізничного транспорту України звертається до своїх пасажирів з проханням інформувати щодо якості обслуговування та комфорту подорожей залізницею.
Зробити це можливо на офіційному сайті Укрзалізниці - www.uz.gov.ua у рубриці «Зворотній зв'язок» або в мережі Facebook - www.facebook.com/uz.gov.ua.
Дописувачів просять залишати максимально повну інформацію, наприклад, зазначати номер поїзда, вагона й дату подорожі, якщо йдеться про зауваження до поїздки, називати вокзал і дату обслуговування, якщо є претензії до обслуговування на вокзалах. Бажано також зробити фото- чи аудіофіксацію, що суттєво полегшить розслідування за претензіями та відповідь дописувачам.
Крім скарг та зауважень, Укрзалізниця сподівається почути пропозиції щодо удосконалення своєї роботи та покращення якості обслуговування пасажирів.
