Придніпровська залізниця - соціально орієнтоване підприємство, тому підтримка своїх працівників та пенсіонерів у побутовій, медично-оздоровчій, освітній та інших сферах для магістралі є пріоритетом.
На Придніпровській магістралі ретельно стежать за тим, щоб пасажири, які користуються її поїздами у дальньому та приміському сполученні, а також вокзальною інфраструктурою підприємства, почувалися комфортно та затишно і в холодну пору року.
За 11 місяців 2013 року на Придніпровській залізниці кількість пасажирів пільгових категорій, перевезених приміськими поїздами, збільшилась на 83,8 тис. чоловік, або на 1,3% у порівнянні з аналогічними показниками минулого року (6 млн 330,2 тис. осіб проти 6 млн 246,4 тис. відповідно).
Пацієнти залізничних лікарень у Дніпропетровську та Чаплиному, учні однієї з дніпропетровських шкіл, мешканці відомчих і комунальних житлових будинків у Дніпропетровську, Кривому Розі та Дніпродзержинську, а також гуртківці та відвідувачі Будинку культури залізничників на ст. Чаплине, - з теплом.
Придніпровська магістраль відкрила на окремі дати продаж квитків на раніше призначені додаткові поїзди, які мають задовольнити підвищений попит пасажирів на святкові подорожі в напрямку Києва, Сімферополя та Львова.
За 11 місяців поточного року кількість квитків, замовлених через мережу Інтернет, на Придніпровській залізниці зросла майже вдвічі: з 415,2 тис. – за аналогічний період минулого року до 845,8 тис. – у 2013 р. У тому числі, за лютий і 15 днів грудня 2013 року пасажири оформили 46, 7 тис. електронних проїзних документів (ЕПД) .
